1. Scopo del documento
Il presente documento descrive le misure, le procedure e gli strumenti che Yabby Casino mette a disposizione degli utenti registrati per promuovere un approccio consapevole e controllato al gioco. Le disposizioni contenute in questa pagina costituiscono parte integrante delle condizioni di utilizzo del servizio e si applicano a tutti gli utenti che accedono alla piattaforma tramite il sito ufficiale yabbycasino.com.
Yabby Casino riconosce che il gioco d’azzardo può comportare rischi per determinate categorie di persone e fornisce strumenti volti a ridurre tali rischi. L’utilizzo del servizio implica l’accettazione delle presenti disposizioni.
2. Licenza e quadro regolatorio
Yabby Casino opera in conformità alla licenza rilasciata dall’Offshore Finance Authority dello Stato di Anjouan, Unione delle Comore, ai sensi del Computer Gaming Licensing Act 007 del 2005. La società titolare del marchio è Tech Zone Inc., con sede registrata a Hamchako, Mustamudu, Isola Autonoma di Anjouan, Unione delle Comore.
Gli utenti residenti in Italia che accedono al servizio devono essere consapevoli che Yabby Casino non è titolare di una licenza rilasciata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), autorità competente per la regolamentazione del gioco a distanza nel territorio italiano. Di conseguenza, le tutele previste dall’ordinamento italiano per i concessionari autorizzati ADM, inclusi i sistemi centralizzati di monitoraggio e il Registro unico di autoesclusione nazionale, non si applicano al presente servizio.
In tale contesto, la responsabilità di adottare misure di autocontrollo ricade in misura prevalente sull’utente, attraverso gli strumenti descritti nel presente documento.
3. Requisiti di accesso
3.1 Età minima
L’accesso al servizio è consentito esclusivamente a persone che abbiano raggiunto la maggiore età prevista dalla legislazione applicabile nel proprio paese di residenza. La verifica dell’età degli utenti rientra nelle procedure di controllo previste dalla politica di gioco responsabile di Yabby Casino. La registrazione di un account da parte di un minore è espressamente vietata.
3.2 Verifica dell’identità
Yabby Casino si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento la documentazione necessaria a verificare l’identità dell’utente, la sua età e la sua residenza. Il mancato completamento della procedura di verifica può comportare la sospensione o la chiusura dell’account, nonché il blocco delle operazioni in corso.
4. Strumenti di autocontrollo
Yabby Casino mette a disposizione degli utenti registrati una serie di strumenti volontari di autocontrollo, accessibili tramite le impostazioni dell’account o mediante richiesta al servizio di assistenza. L’attivazione di tali strumenti è facoltativa e rimane sotto la responsabilità dell’utente.
4.1 Impostazione dei limiti personali
Gli utenti possono richiedere l’impostazione di limiti relativi alla propria attività di gioco. Le tipologie di limite disponibili comprendono:
- limiti di deposito
- limiti di perdita
- limiti di sessione
Una volta impostato un limite, la sua riduzione ha effetto immediato. L’aumento o la rimozione di un limite attivo è soggetto a un periodo di attesa definito, al fine di favorire una decisione ponderata e non impulsiva.
4.2 Periodo di pausa (cooling-off)
L’utente può richiedere l’attivazione di un periodo di pausa temporanea dall’utilizzo del servizio. Durante tale periodo l’accesso all’account è sospeso e non è possibile effettuare operazioni di gioco. La durata del periodo di cooling-off è definita al momento della richiesta.
Al termine del periodo, l’accesso viene ripristinato automaticamente, salvo diversa indicazione dell’utente.
4.3 Autoesclusione
L’utente che ritenga di non essere in grado di controllare il proprio comportamento di gioco può richiedere l’autoesclusione dal servizio. L’autoesclusione comporta la chiusura dell’account e il blocco permanente o a lungo termine dell’accesso al servizio. Le richieste di autoesclusione devono essere inoltrate al servizio di assistenza clienti.
Una volta attivata, l’autoesclusione non può essere revocata prima del termine del periodo indicato. Si precisa che l’autoesclusione attivata tramite Yabby Casino ha effetto esclusivamente sul presente servizio e non si estende ad altri operatori, né al Registro unico di autoesclusione italiano gestito da ADM.
5. Riconoscimento del gioco problematico
Yabby Casino invita gli utenti a monitorare il proprio comportamento di gioco e a valutare l’eventuale presenza di segnali di rischio. I seguenti comportamenti possono indicare una relazione problematica con il gioco:
- difficoltà nel rispettare i limiti di tempo o di spesa prefissati
- utilizzo del gioco come strumento per compensare stati emotivi negativi
- tentativi ripetuti di recuperare le perdite attraverso ulteriori sessioni di gioco
- trascuratezza di obblighi personali, lavorativi o familiari a causa del gioco
- ricorso a prestiti o utilizzo di fondi destinati ad altre necessità per finanziare il gioco
In presenza di tali segnali, si raccomanda all’utente di attivare uno degli strumenti di autocontrollo descritti nella sezione 4 e di rivolgersi a un professionista o a un ente specializzato nel trattamento della dipendenza da gioco.
6. Protezione dei minori
Yabby Casino vieta categoricamente l’accesso al servizio da parte di persone minorenni. Gli utenti adulti che condividono dispositivi con minori sono tenuti ad adottare misure tecniche adeguate per impedire l’accesso non autorizzato al servizio, incluso l’utilizzo di software di controllo parentale.
Yabby Casino non è responsabile per l’accesso non autorizzato da parte di minori derivante dalla mancata adozione di tali misure da parte dell’utente adulto.
7. Contatti e assistenza
Per richiedere l’attivazione degli strumenti di autocontrollo descritti nel presente documento, per segnalare situazioni di gioco problematico o per qualsiasi altra comunicazione relativa alla presente politica, l’utente può contattare il servizio di assistenza clienti di Yabby Casino attraverso i seguenti canali:
- Indirizzo email: [email protected]
- Telefono: +18007955013
- Indirizzo postale: San Jose, Perez Zeledon, 95109, Costa Rica
Il servizio di assistenza è disponibile per ricevere richieste relative alla gestione dell’account, all’attivazione di limiti, alla sospensione temporanea e all’autoesclusione. Le richieste vengono elaborate secondo le procedure interne di Yabby Casino.
8. Aggiornamenti della politica
Yabby Casino si riserva il diritto di modificare il presente documento in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito ufficiale yabbycasino.com. L’utilizzo continuato del servizio successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
Si raccomanda agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.